Politique d’expédition & retours

1. Délais et frais de livraison

Nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et efficacement.

✅ Délai de livraison estimé : 7 jours ouvrés
📦 Frais de livraison : Offerts sur toutes les commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

2. Politique de retour – 100% satisfait ou remboursé !

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre produit.

✅ Retour gratuit à nos frais
✅ Remboursement intégral ou échange selon votre choix
✅ Aucun justificatif nécessaire

3. Comment effectuer un retour ?

1️⃣ Contactez notre service client à [E-mail de contact] avec votre numéro de commande.
2️⃣ Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
3️⃣ Déposez votre colis dans un point relais ou bureau de poste.
4️⃣ Une fois reçu, nous traiterons votre remboursement sous 5 jours ouvrés.

4. Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé, contactez-nous immédiatement avec une photo du produit concerné. Nous vous enverrons un remplacement gratuitement ou procéderons à un remboursement.

5. Contact

📧 elimu.france@gmail.com
📍 2 Rue des Orphelines, 64000 Pau

Dernière mise à jour : 29/01/2025